近年来，高台县总工会坚持以数字化转型为抓手，紧扣“互联网＋工会”发展主线，通过夯实数据底座、优化服务载体、创新治理模式，着力构建“数据全贯通、服务全覆盖、管理全智能”的智慧工会新生态，推动工会服务精准化、职工办事便捷化水平持续提升。
一、实名制筑基，构建精准服务数据池
将会员实名制管理作为智慧工会建设的“先手棋”，通过“摸家底、优流程、强督导”三措并举，筑牢数字化服务根基。组织干部采取“轮滚式排查＋梳篦式核对”方式，深入全县企事业单位开展信息采集，全面摸清基层工会组织架构与会员基础信息，建立动态更新机制，确保数据“不漏、不瞒、不虚”。针对不同群体需求，打造“线上自主认证＋线下上门帮扶”服务模式，通过微信群推送操作指南、现场手把手教学等方式，为年龄偏大、操作不便的职工提供“一对一”协助，切实破解认证难题。截至目前，全县累计采集录入工会会员信息13156人，实名制认证率达93％，精准描绘职工服务需求画像，为靶向施策提供坚实数据支撑。
二、平台化赋能，打造一站式服务矩阵
依托“陇工惠”APP、微信公众号等载体，构建“线上＋线下”融合的服务平台。运用集入会登记、会籍流转、福利申领于一体的“陇工惠”线上服务端口，实现工会业务“一网通办”，职工足不出户便能办理入会转会、法人资格办理、困难帮扶申请、法律援助咨询等事项。创新打造“职等你来”就业服务模块，构建“需求收集－岗位匹配－跟踪回访”闭环机制，通过线上就业云平台智能匹配企业用工与职工求职需求，已促成就业对接60余人次。线下将20个劳动者“爱心驿站”纳入智慧管理体系，融入“一月一主题”特色活动，日均服务超百人次，实现线上预约与线下服务无缝衔接。
三、数字化协同，提升工会治理效能
深化跨部门数据共享与业务协同，推动工会工作由“经验治理”向“数据治理”转变。与税务、工商、财政等部门建立对接机制，定期比对企业职工人数、工资总额等关键数据，实现工会经费收缴和“免申即享”零差错返还，2025年经费收缴率达96.8％，累计为28家小微企业返还经费24.92万元。数字化经费管理平台实现预算编制、执行监控、财务核算全流程线上执行，通过微信公众号公示经费使用情况，职工满意度达95％以上。将实名制数据与困难职工帮扶、金秋助学、医疗互助等服务深度绑定，实现救助对象识别精准、服务项目推送及时，2025年投入126万元用于民生保障项目，覆盖职工1200余人，真正实现“数据多跑路、职工少跑腿”。
下一步，高台县总工会将持续深化会员实名制数据库建设，不断优化线上服务功能，积极拓展数字化应用场景，推动智慧工会建设与职工需求深度契合，着力打造职工信赖的“数字娘家人”，为工会工作高质量发展注入新动能。
